"Quanto ho speso in bolletta?” adesso a spiegarlo è Alexa.
Sorgenia fa il suo ingresso nell'universo dell’home assistant di Amazon, pioniere di una generazione di assistenti vocali intelligenti.
L'obiettivo è quello di offrire un nuovo modo di vivere l'energia attraverso un servizio tecnologicamente avanzato. La digital energy company italiana ha infatti sviluppato una skill - e cioè la possibilità di personalizzare l'assistente vocale - che consentirà ai clienti di chiedere ad Alexa quanto hanno consumato di luce e gas e quanto stanno pagando in bolletta. Ma non è tutto. Gli utenti potranno anche avere l’accesso a informazioni dedicate all'efficienza e al risparmio energetico.
Insomma in modo semplice il servizio vocale di Amazon fornirà le risposte alle domande dei clienti. Si tratta di una piccola grande rivoluzione: grazie all’interfaccia vocale si potrà ad esempio risparmiare in termini di produzione cartacea, e abbreviare il tempo necessario a scaricare la bolletta. A leggere la fattura infatti ci penserà Alexa.
UN NUOVO MODO DI VIVERE L’ENERGIA
La collaborazione con Amazon nasce dall’esigenza degli stessi clienti di Sorgenia perché «sono in larga maggioranza nativi digitali – chiarisce Gianfilippo Mancini, AD di Sorgenia – e hanno già parecchi vantaggi sulla piattaforma di Amazon». Grazie alla skill firmata Sorgenia «avranno a disposizione un ulteriore canale di contatto innovativo e dedicato».
Non a caso Sorgenia si definisce digital energy company «che non è il risultato di un mero approccio comunicativo – precisa Simone Lo Nostro, Direttore Mercato & Ict di Sorgenia – ma del cambiamento culturale in corso».
«Semplificheremo il rapporto dei nostri clienti con l’energia. Per noi – spiega Lo Nostro - il digitale è proprio questo: un potente strumento che ci consente di rendere l’energia più libera, personale, sostenibile e condivisa».
CON ALEXA AUTOLETTURA E SOSTENIBILITÀ ENERGETICA
Con l’home assistant di Amazon, è anche possibile effettuare l’autolettura direttamente con Alexa, velocizzando un’operazione che già oggi è rapida grazie alla app dedicata MySorgenia.
I clienti possono chiedere chiarimenti sulla lettura della propria bolletta, tenere sotto controllo i consumi di luce e gas e ricevere consigli su come risparmiare, in un’ottima di sostenibilità ed efficienza energetica.
Da marzo, il servizio sarà riservato ai clienti residenziali e progressivamente esteso anche per i possessori delle partite iva digitali.
